Depuis le début de l'année, Qingdao Zhuoya Machinery Co., Ltd. a mis en place un service client téléphonique et une équipe de spécialistes adaptés à la situation. Pour la mise en service et l'installation de nouvelles lignes de production chez les nouveaux clients, nous planifions et préparons ces interventions à l'avance. Nous organisons également des visites techniques chez nos clients existants. Les clients qui ne peuvent pas se déplacer temporairement sont contactés par téléphone ou visioconférence.
Lors de la visite et de la visite de suivi, nous avons principalement appris comment le client utilisait les produits. machine à tréfiler les balais PET, machine à tréfiler le fil de balai en PP, machine à tréfiler les cordes PET et machine à fabriquer des cordes, machine à étirer les fibres de perruque PET PP Qingdao Zhuoya Machinery propose une assistance sur site ou par vidéo pour résoudre les problèmes rencontrés par ses clients lors de l'utilisation de machines de tréfilage de plastique, notamment les plus complexes. Nous présentons également les différentes méthodes d'utilisation et d'entretien de ces machines et recueillons leurs avis et suggestions. Par ailleurs, nous offrons des services personnalisés, tels que l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et des conseils en matière d'économie d'énergie et de réduction de la consommation, qui sont très appréciés de nos clients.
À ce jour, Qingdao Zhuoya Machinery a rendu visite à plus de 50 clients historiques et a réalisé un diagnostic complet et détaillé de leurs équipements, jetant ainsi les bases d'un service client plus efficace et ciblé, et gagnant la confiance et la satisfaction de ses clients.
Date de publication : 27 octobre 2020